Xin chào mọi người, gần đây mình vừa nhận được chứng chỉ Professional ScrumMaster I (PSM I) từ scrum.org. Vì vậy trong bài viết này mình xin chia sẻ về quá trình mình chuẩn bị và thi cho chứng chỉ này nhé.

1. Một số chứng chỉ quốc tế về SCRUM Master hiện nay.

Hiện nay có khá nhiều chứng chỉ dành cho SCRUM Master như PSM, CSM, ASF, PMI-ACP, AgilePM, PRINCE2 Agile. Tuy nhiên phổ biến nhất là PSM do Scrum.org cấp và CSM do Scrum Alliance cấp

Tại sao lại chọn PSM

PSM là viết tắt của Professional Scrum Master, là chứng chỉ quốc tế dành cho Scrum Master, được cấp bởi tổ chức Scrum.org. PSM gồm 3 cấp độ 1, 2 và 3 ứng với PSM I, PSM II và PSM III.
Tại sao mình lại chọn PSM thay vì CSM của Scrum Alliance?

Thi PSM khó hơn CSM. Theo mình biết thì chỉ cần học offline tầm 2 buổi là bạn dễ dàng thi được chứng chỉ CSM. Còn PSM thì bạn phải lên kế hoạch học và ôn thi khá vất vả
PSM không cần renew định kì, còn CSM bạn phải renew chứng chỉ mỗi 2 năm (Tương tự IELTS hay Toiec)
Chi phí thi PSM rẻ hơn khá nhiều so với CSM ($150 so với khoảng $1200)
Thi PSM thì chỉ cần thi online, nơi nào có internet là thi được, trong khi CSM thì bạn phải tham gia khóa học offline sau đó mới thi. Tiết kiệm được thời gian và công sức.

Tuy nhiên, điều kiện để đậu PSM cũng khó khăn hơn nhiều, bạn phải đúng ít nhất 85% số câu hỏi thì mới có thể đậu. Chưa kể PSM có dạng câu hỏi đa dạng hơn CSM.
Bạn có thể so sánh PSM và CSM theo bảng dưới đây

Nói tóm lại, mình chọn PSM 80% là vì chi phí (nó rẻ hơn và không cần renew 🤣🤣🤣

2. Cấu trúc đề thi

Để chuẩn bị cho kì thi này, trước tiên bạn cần biết cấu trúc đề thì và cách thức thi PSM. Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng mà.
Cấu trúc của bài thi chứng chỉ PSM I như sau:

Hình thức thi: Thi Online
Cấu trúc đề thi: Thi trắc nghiệm nhiều hình thức (True/False, Single Choice Questions/Multiple choices questions)
Số lượng câu hỏi 80 câu
Thời gian thi: 60 phút
Điều kiện pass: 85% ứng với 68 câu đúng
Thời hạn chứng chỉ: PSM I có giá trị vô thời hạn

3. Khâu chuẩn bị

Thông thường, mỗi người sẽ có cách học bài và ôn thi khác nhau, nên đây chỉ là cách mình ôn bài.

Tài liệu chính thống: SCRUM guide. SCRUM guide này có khá nhiều ngôn ngữ (kể cả tiếng Việt) nên bạn nào muốn có thể đọc qua bản tiếng Việt trước để hiểu rõ ý, nhưng nội dung thi thì chính xác nhất vẫn dựa vào bản tiếng Anh.
Hệ thống hóa kiến thức: Ban đâu mình lấy SCRUM guide về đọc, take note, highlight những chỗ cần chú ý. Tiếp đó mình tự vẽ ra mind map để hệ thống lại toàn bộ nội dung chính của SCRUM guide
Đọc SCRUM glossary để nắm được các khái niệm được nêu trong SCRUM guide
Sau khi đã học các bước trên thì chúng ta bước qua bước làm thử sample test Open Assessment. Đây là để mẫu thử của PSM, mỗi đề có 30 câu hỏi thời gian làm là 30 phút, dạng câu hỏi và format y chang như đề thật, chỉ khác về số lượng câu hỏi và thời gian. Đây là lúc bạn hiểu được mức độ chi tiết mà đề sẽ hỏi. Càng làm đề bạn sẽ thấy có những câu hỏi xoáy sâu vào những điểm cực kì nhỏ trong SCRUM guide mà nếu bạn bạn đọc qua loa sẽ rất dễ bỏ qua.
Hãy làm đề này thật nhiều lần để có thể thấy được nhiều hơn các câu hỏi sẽ xuất hiện trong thi thật. Đảm bảo bạn pass 99% đề open assessment và đúng 100% câu với thời gian không quá 6 phút mỗi lần thi.
Sau khi đã làm nhuần nhuyễn đề sample, thì bạn có thể làm đề mock test tại đây. Tại đây cũng cấp cho bạn 2 mode làm mock test là learning mode và real mode. Một lần nữa hãy đảm bảo pass những đề mock test này với tỷ lệ 95% với thời gian càng ngắn càng tốt (dưới 30 phút). Sau mỗi lần thi, thì bạn đều biết mình làm đúng bao nhiêu câu và thời gian làm bài là bao lâu. Hãy dùng 1 file excel để take note thời gian và kết quả mỗi lần làm thử để biết bạn mất khoảng bao lâu để làm 1 đề đầy đủ từ đó có sự ước lượng thời gian trong bài thi thực tế.
Sau mỗi lần làm đề thử, hãy ghi lại những câu bạn thường xuyên sai, sau đó tra cứu trong SCRUM guide hoặc tìm trên mạng để hiểu được chỗ sai của mình. Một chỗ bàn luận khá lý tưởng là Forum của scrum.org.

4. Một số tips khi làm bài thi

Sau khi đã hoàn thành ổn bước chuẩn bị thì chúng ta sẽ bắt đầu bước vào thi. Đâu tiên chúng ta cần có 1 thẻ thanh toán quốc tế để mua mật khẩu thi. Sau khi thanh toán xong, mật khẩu này sẽ được gửi vào email mà bạn đã đang kí với scrum.org.
Sau đây là một số tips khi các bạn làm bải thi

Đảm bảo trước khi thi thật bản phải pass mock test 3-5 lần liên tiếp.
Ngay sau khi ôn tập và chuẩn bị xong, hãy thi ngay. Để càng lâu kiến thức sẽ rơi rụng và bạn dễ quên những điểm chi tiết trong SCRUM guide
Đừng mang cả đống tài liệu vào thi, bạn sẽ không đủ thời gian tra cứu. Thay vào đó nay đem cái note các câu hay sai mà bạn đã làm ở bước 3 để tra cứu.
Hãy cố gắng hoàn thành bài trong tầm 35-45 phút. Thời gian còn lại để bạn kiểm tra lại hoặc tra Google. Lưu ý là bạn phải gõ tay ở trên google, chứ bạn không thể copy paste câu hỏi được. Vì vậy, nếu ôm mộng vừa làm vừa gõ tra Google là bạn sẽ không kịp
Không được dành quá nhiều thời gian vào một câu hỏi. Nếu không chắc, cứ trả lời, sau đó ghi lại số thứ tự của câu hỏi đó. Còn thời gian sẽ quay lại xử lý nó sau.
Chú ý đến từ ngữ. Như mình đã nói ở trên, đề bài thi đi rất sâu vào chi tiết, nên phải cẩn thận với các từ phủ định như “NOT”; hoặc “COULD” và “SHOULD”; các câu multichoice vì chỉ cần bạn thiếu 1 đáp án thì bạn vẫn bị đánh sai câu đó
Cuối cùng, hãy chọn một nơi yên tĩnh để tránh bị quấy rầy trong lúc thi, kết nối Internet ổn định. Hãy giữ bình tĩnh mà làm bài thi. Trân trọng 150$ của bạn.

Kết

Hi vọng qua bài viết này, mình có thể giúp các bạn đang có ý định thi chứng chỉ SCRUM master sẽ có sự chuẩn bị tốt cho kì thi của mình.

Tài liệu tham khảo

Trang chủ scrum.org: https://www.scrum.org/professional-scrum-master-i-certification
Open assessment: https://www.scrum.org/open-assessments/scrum-open
Đề bài test luyện tập: https://mlapshin.com/index.php/scrum-quizzes/
Learning path: https://www.scrum.org/pathway/scrum-master
Suggested reading: https://www.scrum.org/resources/suggested-reading-professional-scrum-master